openSUSE コミュニティは頼りになる存在です。何らかの問題を抱えている 場合は、その旨をメーリングリストに投稿したり、インターネットリレー チャット (IRC) を利用して対話したり、 Web 上のフォーラムなどを利用 したりすることができます。 詳しくは http://ja.opensuse.org/Communicate をお読み ください。

The Linux Documentation Project (TLDP) は、 Linux 関連のドキュメンテーションを 作成するボランティア集団です (詳しくは http://www.tldp.org を ご覧ください) 。ドキュメント集には初心者向けのチュートリアルが含まれていますが、 主に知識のあるユーザやプロのシステム管理者に向けたドキュメントが含まれています。 TLDP では HOWTO, FAQ, ガイド (ハンドブック) などがフリーライセンスのもとで提供 されています。 TLDP から提供されているドキュメンテーションの一部は openSUSE にも含まれています。

インターネットができるよりも前にあたる 1979 年に作成された Usenet は、 最も古いコンピュータネットワークの 1 つで、今も使われています。 Usenet における記事のフォーマットや配送は電子メールに似ていますが、 多対多のコミュニケーションを目的として開発された点に違いがあります。

Usenet では、話題ごとに 7 つの分類があります: comp.* はコンピュータ関連の 議論を、 misc.* はその他の 分類に当てはまらない議論を、 news.* はニュースグループ関連の話題を、 rec.* は娯楽やエンターテイメント 関連を、 sci.* は科学に関連 した話題を、 soc.* は社会的な話題を、 talk.* は論争に関連した エリアをそれぞれ受け持ちます。これらトップレベル以下にはサブグループが 存在しています。たとえば、 comp.os.linux.hardware は Linux 固有のハードウエア問題を扱うニュースグループです。

記事を投稿する前に、まずはお使いのクライアントからニュースサーバに接続 し、特定のニュースグループを購読できることをお確かめください。 Knode や Evolution などのニュースクライアントがご利用いただけます。それぞれの ニュースサーバや他のニュースサーバと相互に通信を行ない、お互いに記事を 交換しあいます。また、お使いのニュースサーバで全てのニュースグループを 利用できるわけではないことにご注意ください。

Linux ユーザ向けのニュースグループとしては、 comp.os.linux.apps, comp.os.linux.questions, comp.os.linux.hardware などがあります。該当するニュースグループが見つからない場合は、 http://www.linux.org/docs/usenetlinux.html (英語) を お読みください。また、一般的な Usenet のルールは http://www.faqs.org/faqs/usenet/posting-rules/part1/ (英語) からアクセスすることができます。

Wikipedia は 「誰でも読んだり編集したりできる、多言語対応の 百科事典」 です (詳しくは http://ja.wikipedia.org をお読みください) 。 Wikipedia のコンテンツはそのユーザによって作成された もので、二重ライセンス形式 (GFDL と CC-BY-SA) で公開されています。 しかしながら、 Wikipedia は任意の訪問者によって編集することのできる仕組み であるため、あくまでも情報のスタートポイントや汎用的なガイドとして ご利用ください。これらの情報には間違いが含まれてたり、不完全な情報であったり する場合もあります。

標準や仕様については、各種の情報源があります。

我々が提供する無償インストールサポートは、 http://www.open-slx.com/register で登録コードを有効化 してから 90 日間、または次期バージョンの公開が行なわれるまで提供 しています。問題点に対して利用可能な情報源から回答が見つからない場合、 たとえば下記のような問題に対する支援を提供させていただきます:

無償インストールサポートでカバーされる範囲について、詳細な一覧は http://support.open-slx.com/products/suselinux/support_overview.html をお読みください。

また、ご希望のサポートがカバー範囲かどうかがわからない場合は、 電話などでお問い合わせください。

できる限り素早く確実に支援を行なうことができるよう努めておりますが、 ご質問の内容をきちんと整理していただくことで、かかる労力と時間を削減 することができます。ご連絡をいただく前に、あらかじめ下記の質問について 回答をご用意ください:

マニュアルやオンラインヘルプ、サポートデータベースにはそれぞれ詳細な文書 が存在しています。 openSUSE には広い範囲にわたる文書が存在するため、 様々な問題を解決する手助けになります。また、お使いのデスクトップ上にある SUSE ヘルプセンターでは、インストール済みのパッケージについて重要な HOWTO などの追加情報を提供しています。

また、 http://www.open-slx.com/usersupport にある最新の サポートデータベースにアクセスすることができるほか、 http://en.open-slx.org/SDB にあるコミュニティサポート データベースにもアクセスすることができます。 Linux 世界で最もよくアクセス されるデータベースの 1 つであるサポートデータベースは、ご利用の方に 対して分析や解決を行なうのに豊富な情報を提供しています。キーワード検索の ほか、履歴機能やバージョン別の検索などの機能もあります。