Häufige Probleme und deren Lösung

Inhaltsverzeichnis

32.1. Suchen und Sammeln von Informationen
32.2. Probleme bei der Installation
32.3. Probleme beim Booten
32.4. Probleme bei der Anmeldung
32.5. Probleme mit dem Netzwerk
32.6. Probleme mit Daten
32.7. IBM System z: Verwenden von initrd als Rettungssystem

In diesem Kapitel werden mögliche Probleme und deren Lösungen beschrieben. Auch wenn Ihre Situation nicht genau auf die hier beschriebenen Probleme zutreffen mag, finden Sie vielleicht einen ähnlichen Fall, der Ihnen Hinweise zur Lösung Ihres Problems liefert.

Suchen und Sammeln von Informationen

Linux gibt äußerst detailliert Aufschluss über die Vorgänge in Ihrem System. Es gibt mehrere Quellen, die Sie bei einem Problem mit Ihrem System zurate ziehen können. Einige davon beziehen sich auf Linux-Systeme im Allgemeinen, einige sind speziell auf SUSE Linux Enterprise Server-Systeme ausgerichtet. Die meisten Protokolldateien können mit YaST angezeigt werden (Verschiedenes +Startprotokoll anzeigen).

Mit YaST können Sie alle vom Support-Team benötigten Systeminformationen sammeln. Wählen Sie dazu Verschiedenes +Support-Anfrage und danach die Kategorie Ihres Problems aus. Wenn alle Informationen gesammelt wurden, können Sie diese an Ihre Support-Anfrage anhängen.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der wichtigsten Protokolldateien mit einer Beschreibung ihrer typischen Einsatzbereiche. Eine Tilde (~) in einer Pfadangabe verweist auf das Home-Verzeichnis des aktuellen Benutzers.

Tabelle 32.1. Protokolldateien

Protokolldatei	Beschreibung
`~/.xsession-errors`	Meldungen von den zurzeit ausgeführten Desktop-Anwendungen.
`/var/log/apparmor/`	Protokolldateien von AppArmor (Detailinformationen finden Sie unter Teil „Confining Privileges with Novell AppArmor“ (↑Security Guide)).
`/var/log/audit/audit.log`	Protokolldatei von Audit, um Zugriffe auf Dateien, Verzeichnisse oder Ressourcen Ihres Systems sowie Systemaufrufe zu verfolgen.
`/var/log/boot.msg`	Meldungen vom Kernel beim Bootprozess.
`/var/log/mail.*`	Meldungen vom E-Mail-System.
`/var/log/messages`	Laufende Meldungen vom Kernel und dem Systemprotokoll-Daemon während der Ausführung.
`/var/log/NetworkManager`	NetworkManager-Protokolldatei zur Erfassung von Problemen hinsichtlich der Netzwerkkonnektivität
`/var/log/samba/`	Verzeichnis, das Protokollmeldungen vom Samba-Server und -Client enthält.
`/var/log/SaX.log`	Hardware-Meldungen von der SaX-Anzeige und dem KVM-System.
`/var/log/warn`	Alle Meldungen vom Kernel und dem Systemprotokoll-Daemon mit der Protokollstufe "Warnung" oder höher.
`/var/log/wtmp`	Binärdatei mit Benutzeranmeldedatensätzen für die aktuelle Computersitzung. Die Anzeige erfolgt mit last.
`/var/log/Xorg.*.log`	Unterschiedliche Start- und Laufzeitprotokolle des X-Window-Systems. Hilfreich für die Fehlersuche bei Problemen beim Start von X.
`/var/log/YaST2/`	Verzeichnis, das die Aktionen von YaST und deren Ergebnisse enthält.
`/var/log/zypper.log`	Protokolldatei von zypper.

Neben den Protokolldateien versorgt Ihr Computer Sie auch mit Informationen zum laufenden System. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Tabelle 32.2: Systeminformationen mit dem /proc-Dateisystem

Tabelle 32.2. Systeminformationen mit dem /proc-Dateisystem

Datei	Beschreibung
`/proc/cpuinfo`	Enthält Prozessorinformationen wie Typ, Fabrikat, Modell und Leistung.
`/proc/dma`	Zeigt die aktuell verwendeten DMA-Kanäle an.
`/proc/interrupts`	Zeigt an, welche Interrupts verwendet werden und wie viele bisher verwendet wurden.
`/proc/iomem`	Zeigt den Status des E/A (Eingabe/Ausgabe)-Speichers an.
`/proc/ioports`	Zeigt an, welche E/A-Ports zurzeit verwendet werden.
`/proc/meminfo`	Zeigt den Speicherstatus an.
`/proc/modules`	Zeigt die einzelnen Module an.
`/proc/mounts`	Zeigt die zurzeit eingehängten Geräte an.
`/proc/partitions`	Zeigt die Partitionierung aller Festplatten an.
`/proc/version`	Zeigt die aktuelle Linux-Version an.

Abgesehen vom Dateisystem /proc exportiert der Linux-Kernel Informationen mit dem Modul sysfs, einem speicherinternen Dateisystem. Dieses Modul stellt Kernelobjekte, deren Attribute und Beziehungen dar. Weitere Informationen zu sysfs finden Sie im Kontext von udev im Abschnitt Kapitel 11, Gerätemanagemet über dynamischen Kernel mithilfe von udev. Tabelle 32.3 enthält einen Überblick über die am häufigsten verwendeten Verzeichnisse unter /sys.

Tabelle 32.3. Systeminformationen mit dem /sys-Dateisystem

Datei	Beschreibung
`/sys/block`	Enthält Unterverzeichnisse für jedes im System ermittelte Blockgerät. Im Allgemeinen handelt es sich dabei meistens um Geräte vom Typ Datenträger.
`/sys/bus`	Enthält Unterverzeichnisse für jeden physischen Bustyp.
`/sys/class`	Enthält Unterverzeichnisse, die nach den Funktionstypen der Geräte (wie Grafik, Netz, Drucker usw.) gruppiert sind.
`/sys/device`	Enthält die globale Gerätehierarchie.

Linux bietet eine Reihe von Werkzeugen für die Systemanalyse und -überwachung. Unter Kapitel System Monitoring Utilities (↑Handbuch für Systemanalyse und Tuning) finden Sie eine Auswahl der wichtigsten, die zur Systemdiagnose eingesetzt werden.

Jedes der nachfolgenden Szenarien beginnt mit einem Header, in dem das Problem beschrieben wird, gefolgt von ein oder zwei Absätzen mit Lösungsvorschlägen, verfügbaren Referenzen für detailliertere Lösungen sowie Querverweisen auf andere Szenarien, die mit diesem Szenario in Zusammenhang stehen.