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Zusammenfassung
Wenn ein Problem auftritt, kann supportconfig verwendet werden, um Systeminformationen zu sammeln. Derartige Informationen können beispielsweise unter anderem die aktuell verwendete Kernel-Version, die Hardware, die RPM-Datenbank oder die Partitionen sein. Das Ergebnis unterstützt das Novell Support Center dabei, Ihr Problem zu lösen.
Novell Support Link (NSL) ist neu bei SUSE Linux Enterprise Server. Es handelt sich dabei um ein Werkzeug, das Systeminformationen sammelt und es Ihnen ermöglicht, diese Informationen für weitere Analysen auf einen anderen Server hochzuladen. Im Novell-Supportzentrum wird Novell Support Link zum Sammeln von Systeminformationen von problematischen Servern verwendet, die anschließend an den öffentlichen FTP-Server von Novell gesendet werden. Die gesammelten Informationen geben Aufschluss über die aktuell verwendete Kernelversion, die Hardware, die RPM-Datenbank, Partitionen etc. Das Ergebnis kann vom Novell-Supportzentrum dazu verwendet werden, Ihre offenen Service-Anforderungen zu lösen.
Sie haben zwei verschiedene Möglichkeiten, Novell Support Link zu verwenden:
Verwenden Sie das YaST-Support-Modul.
Das Kommandozeilenprogramm supportconfig.
Das YaST-Supportmodul ruft zum Sammeln von Informationen supportconfig auf.