Se você tiver qualquer problema ao usar a mídia de instalação do SUSE Linux Enterprise Desktop, verifique a integridade da sua mídia de instalação com Software+Verificação de Mídia. Problemas de mídia são mais prováveis com a mídia que você mesmo gravou. Para verificar o meio do SUSE Linux Enterprise Desktop, insira-o na unidade e clique em Iniciar Verificação na tela Verificação de Mídia do YaST. Isso pode levar alguns minutos. Se forem detectados erros, não use esta mídia para instalação.

Figura 28.1. Verificação de mídia

Exiba hardware detectado e dados técnicos usando Hardware+Informações de Hardware. Clique em qualquer nó da árvore para obter mais informações sobre um dispositivo. Este módulo é especialmente útil quando você deseja enviar uma solicitação de suporte para a qual precisa de informações sobre o hardware.

Grave as informações de hardware exibidas em um arquivo clicando em Salvar no Arquivo. Selecione o nome de arquivo e diretório desejados e clique em Salvar para criar o arquivo.

Figura 28.2. Exibindo informações sobre hardware

Se o seu computador não contém uma unidade de DVD-ROM inicializável ou se a que você tem não é suportada pelo Linux, há várias opções para instalar sua máquina sem uma unidade de DVD interna:

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Um motivo possível para a máquina não inicializar a mídia de instalação é uma configuração incorreta de seqüência de boot no BIOS. A seqüência de boot do BIOS deve ter uma unidade de DVD definida como a primeira entrada de boot. De outra forma, a máquina tentaria inicializar de outro meio, normalmente o disco rígido. Diretrizes para mudar a seqüência de boot do BIOS encontram-se na documentação fornecida com a placa-mãe ou nos parágrafos seguintes.

O BIOS é o software que habilita as funções mais básicas de um computador. Fabricantes de placas-mãe fornecem um BIOS especificamente fabricado para o hardware. Normalmente, a configuração do BIOS só pode ser acessada em um momento específico: durante a inicialização da máquina. Durante a fase de inicialização, a máquina executa vários testes de diagnóstico de hardware. Um deles é uma verificação de memória, indicado por um contador de memória. Quando o contador aparecer, procure uma linha, geralmente abaixo dele ou em algum local na parte inferior, mencionando a tecla a ser pressionada para acessar a configuração do BIOS. Geralmente, a tecla a ser pressionada é Del, F1 ou Esc. Pressione esta tecla até que a tela de configuração do BIOS seja exibida.

Independentemente do idioma e do layout do teclado que a instalação final usará, a maioria das configurações de BIOS usa o layout de teclado dos EUA, conforme mostrado na figura a seguir:

Figura 28.3. Layout do teclado dos EUA

Alguns tipos de hardware, principalmente os muito antigos ou muito recentes, falham na instalação. Em muitos casos, isso pode ocorrer devido à ausência de suporte para esse tipo de hardware no kernel de instalação ou devido a alguma funcionalidade incluída nesse kernel, como a ACPI, que ainda causa problemas em alguns hardwares.

Se o seu sistema falhar na instalação usando o modo de instalação padrão da primeira tela de boot da instalação, tente o seguinte:

Se isso falhar, proceda como acima, mas escolha Configurações Seguras. Essa opção desabilita o suporte de ACPI e DMA. A maioria dos hardwares inicializará com essa opção.

Se ambas as opções falharem, use o prompt das opções de inicialização para transmitir quaisquer parâmetros adicionais necessários para suportar esse tipo de hardware no kernel de instalação. Para obter mais informações sobre os parâmetros disponíveis como opções de inicialização, consulte a documentação do kernel localizada em /usr/src/linux/Documentation/kernel-parameters.txt.

	obtendo documentação do kernel
Instale o pacote kernel-source para exibir a documentação do kernel.

Há vários outros parâmetros de kernel relacionados à ACPI que podem ser digitados no prompt de inicialização antes da inicialização para a instalação:

Após determinada a combinação correta de parâmetros, o YaST os grava automaticamente na configuração do carregador de boot para certificar-se de que o sistema inicialize de forma correta na próxima vez.

Se erros inexplicáveis ocorrerem quando o kernel estiver carregado ou durante a instalação, selecione Teste de Memória no menu de inicialização para verificar a memória. Se Teste de Memória retornar um erro, geralmente será um erro de hardware.

Depois que você insere o meio na unidade e reinicializa a máquina, a tela de instalação é exibida, mas depois que a opção Instalação é selecionada, o instalador gráfico não inicializa.

Há várias maneiras de lidar com essa situação:

Você inseriu o meio na unidade, as rotinas do BIOS foram encerradas, mas o sistema não inicia com a tela de boot gráfica. Em vez disso, ele inicia uma interface baseada em texto bastante simples. Isso pode acontecer em qualquer máquina que não forneça memória gráfica suficiente para renderizar uma tela de boot gráfica.

Embora a tela de boot de texto tenha aparência simples, ela fornece praticamente a mesma funcionalidade que a gráfica: