Sumário
Resumo
Quando surge um problema, use supportconfig para coletar informações do sistema. Tais informações podem ser, por exemplo, a versão atual em uso do kernel, o hardware, o banco de dados RPM, partições etc. O resultado é usado para ajudar o Centro de Suporte Novell a encontrar o seu problema.
O Link do Suporte Novell (NSL) é novo no SUSE Linux Enterprise Desktop. Trata-se de uma ferramenta que reúne informações do sistema e permite enviá-las por upload a outro servidor para análise mais detalhada. O Centro de Suporte Novell usa o Link do Suporte Novell para reunir informações do sistema de servidores problemáticos e as envia ao servidor FTP público da Novell. As informações do sistema reunidas incluem: a versão atual em uso do kernel, o hardware, o banco de dados RPM, partições etc. O resultado é usado para ajudar o Centro de Suporte Novell a resolver sua solicitação de serviço em aberto.
Há duas maneiras de usar o Link do Suporte Novell:
Usar o módulo de Suporte do YaST.
Use o utilitário de linha de comando supportconfig.
O módulo de Suporte do YaST chama supportconfig para reunir as informações do sistema.