使用線上模式時，您會連接到網路上的郵局。您的信箱會顯示儲存在網路信箱 (也稱為「線上信箱」) 中的訊息及資訊。線上模式會持續地連接到網路信箱。在「線上」模式中，如果「郵局代辦」關閉或網路連線中斷，您就會「暫時」失去與信箱的連線。

如果您的網路流量不大，或使用多個不同的工作站而不想在每個工作站下載本地信箱，請使用這個模式。

快取模式會將網路信箱的副本，包括訊息和其他資訊，儲存在您的本地。這樣無論網路或郵局代辦是否可用，您都能使用 GroupWise。因為您不是隨時與網路連線，這種模式可以減少網路流量並提供最佳效能。連接會自動進行以取回及傳遞新訊息。所有的更新都會在背景中執行，不會中斷您的工作。

若要使用快取模式，用戶端安裝就必須是標準安裝，而非工作站安裝。

如果您的本地磁碟機有足夠的磁碟空間儲存信箱，請使用這個模式。

數個使用者可以在一台共用的電腦上分別設定其「快取信箱」。