使用線上模式時，您會連線到網路上的郵局。您的信箱會顯示存放在網路信箱 (又稱為線上信箱) 中的訊息與資訊。線上模式會持續與網路信箱連線。在線上模式中，如果網路郵局代辦關機或網路斷線，您會暫時無法連線到信箱。

如果您的網路流量不大，或是您有多個不同的工作站，而且不希望在每個工作站上下載本機信箱，那麼您應該使用這種模式。

快取模式會將網路信箱的複本，包括訊息和其他資訊，儲存在您的本機上。這樣無論網路或郵局代辦是否可用，您都能使用 GroupWise。因為您不是隨時與網路連線，這種模式可以減少網路流量並提供最佳效能。系統會自動連線來擷取和傳送新訊息。所有更新動作都在背景中執行，不會干擾您的工作。

若要使用快取模式，用戶端安裝就必須是標準安裝，而非工作站安裝。

如果您的本機有足夠的磁碟空間來儲存信箱，您應該使用這種模式。

多位使用者可以在單個共用電腦上設定各自的快取信箱。