Quando o modo Online é usado, você fica conectado à sua agência postal na rede. A caixa de correio exibe as mensagens e informações armazenadas na sua caixa de correio na rede (também chamada de Caixa de Correio Online). O modo Online fica conectado à sua caixa de correio da rede ininterruptamente. No modo Online, se o seu Agente Postal for encerrado ou você perder a sua conexão de rede, você perde temporariamente a conexão com a caixa de correio.

Você deve usar esse modo se não tiver um volume grande de tráfego na rede ou se usar diversas estações de trabalho e não quiser fazer o download de uma caixa de correio local para cada uma.

O modo de cache armazena uma cópia da caixa de correio da rede, incluindo suas mensagens e outras informações, tudo na sua unidade de disco local. Isso permite usar o GroupWise independentemente da disponibilidade da sua rede ou do Agente Postal. Como você não fica conectado à rede o tempo todo, esse modo reduz o tráfego da rede e proporciona o melhor desempenho. Uma conexão é feita automaticamente para recuperar e enviar novas mensagens. Todas as atualizações são feitas em segundo plano para não interromper seu trabalho.

Para usar o modo em cache, a instalação do cliente precisa ser padrão, e não uma instalação de estação de trabalho.

Recomenda-se o uso desse modo caso haja espaço em disco bastante na sua unidade local para o armazenamento da sua caixa de correio.

Diversos usuário podem configurar suas Caixas de Correio em Cache em um único computador compartilhado.