In modalità In linea si è collegati all'ufficio postale personale in rete. Nella casella postale vengono visualizzati i messaggi e le informazioni archiviati nella casella postale della rete, chiamata anche Casella postale in linea. La modalità in linea è costantemente collegata alla casella postale della rete. Se in modalità In linea l'agente dell'ufficio postale si arresta oppure si interrompe la connessione alla rete, anche la connessione alla casella postale si arresta temporaneamente.

Si consiglia pertanto di utilizzare questa modalità se non si dispone di molto traffico in rete o se non si desidera scaricare una casella postale in numerose workstation differenti.

In modalità caching viene salvata una copia della casella postale di rete, inclusi i messaggi e altre informazioni, nell'unità locale. In questo modo è possibile utilizzare GroupWise indipendentemente dalla disponibilità della rete o dell'agente dell'ufficio postale. Poiché non si è sempre connessi in rete, questa modalità riduce il traffico in rete e offre le migliori prestazioni. Per recuperare e inviare nuovi messaggi, viene stabilita una connessione automaticamente. Tutti gli aggiornamenti vengono eseguiti in background senza che l'utente se ne accorga.

Per utilizzare la modalità Caching, per il client deve essere effettuata l'installazione standard anziché workstation.

Si consiglia di utilizzare questa modalità se lo spazio disponibile nell'unità locale consente di salvare la casella postale.

Gli utenti possono configurare le caselle postali caching personali su un singolo computer condiviso.