Al utilizar el modo en línea, se conecta a la oficina postal de la red. El buzón muestra la información y los mensajes almacenados en el buzón de la red (también llamado "buzón en línea"). El modo en línea establece una conexión constante con el buzón de la red. En el modo en línea, si el agente de oficina postal se cierra o pierde la conexión de red, se pierde temporalmente la conexión con el buzón.

Debe utilizar este modo si la red no tiene mucho tráfico, o bien si utiliza diferentes estaciones de trabajo y no desea descargar un buzón local en cada una de ellas.

El modo de almacenamiento en caché almacena una copia del buzón de red (incluidos los mensajes y el resto de la información) en el disco duro local. Esto permite utilizar GroupWise sin que importe si la red o el agente de oficina postal están disponibles. Dado que no está conectado a la red de forma constante, este modo reduce el tráfico de red y ofrece un rendimiento óptimo. Se establece una conexión automáticamente para recuperar y enviar mensajes nuevos. Todas las actualizaciones se llevan a cabo en segundo plano, de modo que no es necesario interrumpir el trabajo.

Para utilizar el modo de almacenamiento en caché, la instalación del cliente debe ser estándar, no una instalación de estación de trabajo.

Debe utilizar este modo si dispone de espacio suficiente en el disco duro local para almacenar el buzón.

Varios usuarios pueden establecer sus buzones de almacenamiento en caché en un mismo equipo compartido.