第 I 部分 支持任务和常见任务

SUSE 持续为您的产品提供软件安全更新。默认情况下，用更新小程序来保持您的系统是最新的。有关更新小程序的更多信息请参考Section “Keeping the System Up-to-date”, Chapter 6, Installing or Removing Software, Deployment Guide。本章介绍用于更新软件包的备用工具：YaST 联机更新。

为了让用户快速概览计算机的所有系统相关信息，SUSE Linux Enterprise Desktop 提供了 hostinfo 包。该包还可以帮助系统管理员检查污染的（不支持的）内核，或者计算机上安装的任何第三方包。

出现问题时，可以使用 supportconfig 命令行工具或 YaST 支持模块创建详细的系统报告。这两种方法都会收集系统的相关信息，包括当前内核版本、硬件、已安装包、分区设置及其他信息。最后会生成一个包含多个文件的 TAR 存档。在建立服务请求 (SR) 后，您可以将该 TAR 存档上载至全球技术支持。该存档有助于跟踪您所报告的问题，并可以帮助您解决问题。

此外，您可以分析 supportconfig 输出来发现已知问题，以帮助快速解决问题。为此，SUSE Linux Enterprise Desktop 提供了一个设备和一个命令行工具用于进行 Supportconfig 分析 (SCA)。

本节所针对的读者是在其系统上不运行 X 服务器而依赖于基于文本的安装工具的系统管理员和专家。它提供了与以文本方式启动和操作 YaST 有关的基本信息。

能够生成文件系统快照以便在 Linux 上实现回滚，这是过去常常要求提供的功能。如今，快照程序与 Btrfs 文件系统或精简的 LVM 卷相结合，填补了这一空白。

Btrfs 是全新的 Linux 写入时复制文件系统。它支持为子卷（每个物理分区中的一或多个单独的可装入文件系统）生成文件系统快照（复制子卷在某个时间点的状态）。XFS、Ext4 或 Ext3 格式的精简 LVM 卷上也支持快照。您可以使用快照程序创建并管理这些快照。快照程序有一个命令行和一个 YaST 界面。从 SUSE Linux Enterprise Server 12 开始，该程序还可以从 Btrfs 快照进行引导（请参见第 4.3 节 “通过从快照引导来执行系统回滚”了解更多信息）。

利用虚拟网络计算（Virtual Network Computing，VNC）可以通过图形桌面控制远程计算机（与远程外壳访问相对）。VNC 是独立于平台的并允许您从任何操作系统访问远程计算机。

SUSE Linux Enterprise Desktop 支持两种不同种类的 VNC 会话：只要客户端的 VNC 连接不中断即会保持“在线”的一次性会话，和始终“在线”直到被明确终止的永久会话。

本章介绍管理员可用来调整系统范围设置的 GNOME 配置选项，如自定义菜单、安装主题、配置字体、更改首选应用程序以及锁定功能。

本章描述 Zypper 和 RPM，这是两个用于管理软件的命令行工具。有关此环境中使用的术语定义（例如，安装源、增补程序或更新），请参见Section “Definition of Terms”, Chapter 6, Installing or Removing Software, Deployment Guide。

今天，许多人使用具有诸如 GNOME 的图形用户界面 (GUI) 的计算机。尽管它们提供了大量功能，但使用它们执行自动任务时，还是会有限制。外壳是对 GUI 的很好补充，本章提供关于外壳（在本例中为 Bash）的某些方面的概述。