Assurez-vous d'abord qu'il s'agit vraiment d'une erreur dans le programme et non pas seulement d'une erreur de manipulation ou de configuration. Lisez aussi la documentation contenue dans /usr/share/doc/packages et /usr/share/doc/howto. Il est possible que cette erreur ait déjà été constatée. Consultez la base de données d'assistance à l'adresse http://sdb.suse.de/sdb/fr/html/. Indiquez un mot-clé ou effectuez vos recherches à partir de l'historique (lien History). S'il s'agit vraiment d'une erreur, envoyez-nous une description à l'adresse http://www.suse.de/feedback et lisez l'article à l'adresse http://portal.suse.com/sdb/en/2001/10/bugreport.html.

Comme de nombreux utilisateurs ont besoin au même moment du serveur, celui-ci serait très vite surchargé. Pour cette raison, il existe de nombreux autres serveurs FTP qui dupliquent le serveur SUSE. De tels serveurs sont appelés miroirs. Choisissez un miroir qui se trouve à proximité géographique (c'est-à-dire dans le même pays si possible) car le téléchargement est alors plus rapide. Vous trouverez une liste des miroirs à l'adresse http://www.novell.com/products/linuxprofessional/downloads/ftp/int_mirrors.html.

Soumettez vos questions en écrivant aux rédacteurs de ce livre par courrier électronique à mailto:documentation@suse.de?subject=FAQ. Les éditions futures de cette foire aux questions bénéficieront de votre retour. Il est à noter que les rédacteurs ne fournissent pas d'assistance en réponse à votre courrier électronique. Adressez-vous à l'équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide.