L'achat d'une distribution SUSE LINUX vous donne droit à l'assistance gratuite à l'installation. Vous trouverez des informations relatives à l'étendue du service, l'adresse et les numéros de téléphone sur notre page web http://www.novell.com/linux/suse/.

YaST vous donne la possibilité d'adresser directement une requête par courrier électronique au service d'Assistance Technique à l'Installation de SUSE. Vous pourrez bénéficier de ce service après enregistrement. Fournissez au début de votre requête les informations nécessaires—vous trouverez votre code d'enregistrement au dos de la pochette des CD. Sélectionnez dans la fenêtre suivante la catégorie de votre problème et décrivez-le (voir Figure 2.13, « Adresser une requête d'Assistance Technique à l'Installation »). Pour la rédaction de votre requête, lisez le texte d'aide de YaST qui vous informe de la meilleure manière de décrire votre problème afin que l'équipe d'assistance puisse vous venir en aide au plus vite.

	Astuce
Si vous avez besoin d'une assistance plus avancée, par exemple pour des problèmes particuliers, vous trouverez des informations plus détaillées sous http://support.novell.com/linux/.

Figure 2.13. Adresser une requête d'Assistance Technique à l'Installation

Le journal de démarrage /var/log/boot.msg est le fichier qui contient les messages qui apparaissent à l'écran lors du démarrage de la machine. Avec ce module de YaST, vous pouvez l'afficher et vérifier, par exemple, si tous les services et fonctions ont été démarrés comme vous l'aviez prévu.

Le fichier de traces du système enregistre ce qui se passe sur votre machine et se trouve sous /var/log/messsages. Vous voyez apparaître ici les messages du noyau classés par date et heure.

Avec ce module, vous pouvez installer automatiquement des pilotes de périphériques à partir d'un CD contenant des pilotes pour SUSE LINUX. Si vous procédez à une nouvelle installation de votre système SUSE LINUX, ce module de YaST vous donne la possibilité, après installation, de charger les pilotes indispensables à partir du CD du fabricant.