El precio de compra de SUSE LINUX incluye asistencia técnica para la instalación. Puede encontrar más información (por ejemplo alcance del soporte, dirección, números de teléfono, etc.) en la página web http://www.novell.com/linux/suse/.

YaST le permite enviar directamente por correo electrónico una consulta de soporte al equipo de SUSE. Este servicio sólo está disponible después de haberse registrado. Introduzca la información correspondiente al principio del correo electrónico (el código de registro se encuentra en la carátula del CD). En cuanto a la consulta en sí, seleccione en la ventana la categoría del problema y descríbalo (Figura 2.13, “Enviar una consulta de soporte”) según se le indica en la ayuda de YaST. En ella se informa de cómo describir el problema de forma óptima para recibir ayuda lo antes posible.

	Sugerencia
Si necesita asistencia avanzada (como por ejemplo para problemas más específicos), visite http://support.novell.com/linux/.

Figura 2.13. Enviar una consulta de soporte

Los registros de arranque son mensajes que aparecen en pantalla cuando se inicia el sistema. Estos mensajes se encuentran en el archivo /var/log/boot.msg. Puede verlos fácilmente con este módulo de YaST y comprobar si todos los servicios y herramientas han arrancado de la forma prevista.

Los registros de sistema documentan el funcionamiento del sistema y se almacenan en el archivo /var/log/messsages. Los mensajes del kernel aparecen aquí ordenados por fecha y hora.

Con este módulo, puede instalar automáticamente controladores de dispositivos desde un CD Linux que contenga controladores para SUSE LINUX. Al realizar una nueva instalación de SUSE LINUX puede cargar los controladores del CD del fabricante con ayuda de este módulo de YaST una vez finalizada la instalación.