Než chybu nahlásíte, proveďte online update. Je totiž možné, že chybu již někdo odhalil a byla opravena. Zároveň překontrolujte, zda máte vyřešeny závislosti balíčků, a také se podívejte do databáze instalační podpory (http://portal.suse.com/sdb/cz/index.html), zda již není váš problém znám. Pokud v databázi instalační podpory není popsáno žádné řešení a problém po updatu trvá, napište nám popis chyby na adresu mailto:feedback@suse.cz?subject=FAQ. Prosíme zasílejte nám chyby v jednotlivých zprávách, velmi nám tím usnadníte jejich zpracování, a také urychlíte vzájemnou komunikaci. Popis by měl obsahovat následující části:

V případě, že máte problémy s aplikací, kterou jste nenainstalovali z instalačních médií systému SUSE LINUX, obraťte se s žádostí o řešení problému na výrobce této aplikace.

Každý FTP server dokáže v určité době nabídnout své služby pouze určitému množství lidí. Aby nedocházelo k jeho přetížení a tím i nedostupnosti, je možné vytvořit další FTP servery se stejným obsahem jako má původní server, a směrovat uživatele na tyto servery. Těmto serverům se říká mirrory nebo-li zrcadla.

Server ftp.suse.com patří k nejvytíženějším serverům vůbec, proto má řadu mirrorů. Pokud se chcete vyhnout pomalému stahování nebo častým výpadkům spojení, doporučujeme vám je využít. Jejich seznam najdete na stránce http://www.novell.com/products/linuxprofessional/downloads/ftp/int_mirrors.html. Abyste dosáhli největší možné rychlosti a spolehlivosti, zvolte si nejbližší dostupný mirror (nejlépe v zemi, kde se nacházíte).

Jsme velmi rádi, že nám posíláte připomínky k našim manuálům. Pokud jste v této části nenašli odpověď na svou otázku, můžete nám ji zaslat na adresu mailto:feedback@suse.cz?subject=FAQ a my se pokusíme ji v některé z budoucích příruček uveřejnit. Pokud potřebujete pouze radu, obraťte se na svého poskytovatele podpory.