Gérer les appels entrants peut se placer dans différents modes de fonctionnement vis a vis des appels entrants. Par défaut il affiche une fenêtre 'popup' qui vous permet de rejeter ou d'accepter un appel qui se présente, mais  fournit également trois autres modes qui sont: Occupé, Libre pour discuter (chat) ou Rediriger.
Mode occupé
Si ce mode est validé,  refuse tout appel entrant et ne permet que les appels sortants. Vous ne pouvez donc pas savoir si l'on vous appelle sauf si vous consultez l'historique des appels.
Ce mode est accessible en selectionnant Appel -> Occupé dans la fenêtre principale.
Mode Libre pour discuter
Si cette fonctionalité est activée,  accepte tous les appels entrants. Il n'affiche pas de fenêtre 'popup' mais essaie immédiatement d'établir la connexion avec l'appelant.
Ce mode est accessible en selectionnant Appel -> 'Libre pour discuter' dans la fenêtre principale.
Rediriger offre la possibilité de rediriger tous les appels entrants vers un autre hôte et à une adresse que vous aurez choisie au préalable (Redirection d'appels H.323) ou encore de les rediriger vers un hôte donné si vous ne répondez pas ou si vous êtes occupé.
La redirection d'appels est configurable selectionnant Appel -> Redirection dans la fenêtre principale ou dans la fenêtre des préférences. Notez qu'il vous faudra spécifier l'adresse vers laquelle vous souhaitez rediriger les appels pour que cette fonction puisse être prise en compte. Ouvrez la fenêtre préférences en cliquant Edition -> Préférences puis selectionnez Redirection d'appel. Le panneau de configuration apparaît et montre trois cases à cocher, pour les cas de redirection énumérés plus haut, et une boîte de saisie permettant de spécifier l'adresse IP/Nom d'hôte à utiliser comme destinatrice des appels.
