In OpenOffice.org sono incluse numerose opzioni che forniscono vari livelli di informazioni. Per ottenere informazioni complete su un argomento, selezionare ‘Help (Guida)’+‘OpenOffice.org Help (Guida di OpenOffice.org)’. Il sistema di guida fornisce informazioni approfondite su ciascuno dei moduli di OpenOffice.org (Writer, Calc, Impress e così via).

Al primo avvio dell'applicazione vengono visualizzate le informazioni ‘Tips (Suggerimenti)’, descrizioni sintetiche dei pulsanti visualizzate al passaggio del mouse, e ‘Help Agent (Agente Guida)’, argomenti basati sulle azioni eseguite. Per ottenere informazioni più complete sui pulsanti rispetto a quelle fornite in ‘Tips (Suggerimenti)’, selezionare ‘Help (Guida)’+‘What's This (Guida rapida)’, quindi posizionare il mouse sui pulsanti desiderati. Per interrompere la modalità ‘What's This (Guida rapida)’, fare clic in un punto qualsiasi. Se questa funzione è utilizzata frequentemente, è possibile abilitare ‘Extended Tips (Suggerimenti estesi)’ in ‘Tools (Strumenti)’+‘Options (Opzioni)’+‘OpenOffice.org (OpenOffice.org)’+‘General (Generale)’. In questa finestra è possibile abilitare anche ‘Help Agent (Agente Guida)’ e ‘Tips (Suggerimenti)’.

Nel sito Web di OpenOffice.org, http://www.openoffice.org (in lingua inglese), è possibile trovare mailing list, articoli e informazioni sui bug. In questo sito sono disponibili le versioni per il download di numerosi sistemi operativi.