Si Apache no se inicia, no se puede acceder a la página Web o los usuarios no pueden conectarse al servidor Web, es importante descubrir el motivo del problema. A continuación describiremos algunos lugares habituales en los que se debe buscar las explicaciones de los errores y algunos aspectos importantes que se deben comprobar.

En primer lugar, rcapache2 (descrito en la Sección 46.3.3, “Activación, inicio y detención de Apache”) proporciona un informe detallado sobre los errores, de modo que puede resultar bastante útil si se utiliza para controlar Apache. Algunas veces puede resultar tentador emplear el binario /usr/sbin/httpd2 para iniciar o detener el servidor Web. Evite hacerlo y emplee el guión rcapache2 en su lugar. rcapache2 proporciona incluso sugerencias y consejos para resolver errores de configuración.

En segundo lugar, nunca se debe subestimar la importancia de los archivos de registro (consulte la Sección 46.2.3.3, “Archivos de registro”). Los archivos de registro de Apache permiten buscar las causas de errores fatales y de cualquier otro tipo. Además, también permiten controlar el nivel de detalle de los mensajes registrados con la directiva LogLevel (Nivel de registro) (consulte la Sección 46.3.2.3.5, “LogLevel nivel ”) si se necesita un nivel mayor de detalle en los archivos de registro.

	Sugerencia
Observe los mensajes de registro de Apache con el comando tail -F /var/log/apache2/*_log &. A continuación, ejecute rcapache2 restart. Ahora intente conectarse con un navegador y compruebe los resultados.

Un error muy común es el de no abrir los puertos para Apache en la configuración del cortafuegos del servidor. Si ha configurado Apache con YaST, hay una opción independiente disponible para encargarse de este problema específico.

Si no puede realizarse un seguimiento del error con la ayuda de ninguno de estos medios, compruebe la base de datos de errores en línea de Apache en http://httpd.apache.org/bug_report.html. También existe la posibilidad de comunicarse con la comunidad de usuarios de Apache a través de una lista de correo, disponible en http://httpd.apache.org/userslist.html. Por último, desde comp.infosystems.www.servers.unix accederá a un grupo de noticias muy recomendable.